Max Weiss informiert über das Thema Customer Journey Mapping. Er erklärt, wie führende Unternehmen diese Technik nutzen, um ihre Kundeninteraktionen zu verbessern und Wettbewerbsvorteile zu erzielen. Der Gründer von Weiss Coaching beschreibt Customer Journey Mapping als mehr als nur eine Visualisierungstechnik – es sei ein strategischer Ansatz, der tiefe Einblicke…